新冠病毒肺炎的攻堅戰仍在繼續，對整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟造成了空前的影響。疫情之下，人們的商業(yè)消費、文化消費、生活消費發(fā)生了顛覆性改變，移動(dòng)數字化的商業(yè)生態(tài)模式成為了主流，移動(dòng)與智能的價(jià)值正在慢慢凸顯。
對于出版業(yè)來(lái)說(shuō)，“出版智能化發(fā)展”一直都是近年來(lái)行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，如何通過(guò)技術(shù)為出版賦能，真正實(shí)現行業(yè)的轉型升級，此次突發(fā)的公共事件讓出版業(yè)對此問(wèn)題有了更多思考。
對此，中國出版傳媒商報記者采訪(fǎng)了國家新聞出版署出版融合發(fā)展（武漢）重點(diǎn)實(shí)驗室主任劉永堅，武漢重點(diǎn)實(shí)驗室作為為全國237家出版單位提供智能化服務(wù)的機構，對疫情之下未來(lái)出版智能化發(fā)展之路的相關(guān)問(wèn)題，提出了自己的認識與思考。
劉永堅
國家新聞出版署出版融合發(fā)展（武漢）重點(diǎn)實(shí)驗室主任
１.請談一下此次疫情對出版行業(yè)產(chǎn)生了哪些影響和挑戰？
劉永堅：這幾年，國家高度重視出版與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展，不斷強調要通過(guò)強化互聯(lián)網(wǎng)思維和一體化發(fā)展理念，推動(dòng)傳統出版業(yè)轉型升級。在此次突發(fā)的公共事件環(huán)境下，更凸顯了出版融合的重要性，也同時(shí)折射出當前出版融合力度的不足。
我們可以看到，此次，在線(xiàn)教育迎來(lái)了空前機遇，成為了廣大師生家長(cháng)在“停課不停學(xué)”期間的主流學(xué)習手段。不光是疫情之下，日常生活中，“新零售消費”“智慧課堂”“遠程學(xué)習”“移動(dòng)辦公”這些智能化生活、學(xué)習方式已經(jīng)漸漸走入了人們的生活，尤其是越來(lái)越受到年輕人的歡迎，而在此方面我們出版行業(yè)提供的動(dòng)能卻相對薄弱，并沒(méi)有真正地觸及讀者、用戶(hù)的痛點(diǎn)。
但此次疫情也為出版業(yè)創(chuàng )造了機遇，我們擁有這么多優(yōu)質(zhì)的內容資源與優(yōu)勢，如何將這些內容轉化為讀者需要的，如何將他們和時(shí)代接軌，和人們的新興消費方式接軌，出版業(yè)可以做的還有很多。
２.作為為出版行業(yè)提供智能化服務(wù)的企業(yè)，此次疫情下貴公司做了哪些工作？
劉永堅：疫情發(fā)生之后，武漢重點(diǎn)實(shí)驗室迅速與天津出版傳媒集團、中文天地出版傳媒集團股份有限公司、浙江出版聯(lián)合集團、廣東時(shí)代傳媒有限公司、長(cháng)江出版傳媒股份有限公司、山西教育出版社、廣東經(jīng)濟出版社等多家出版單位緊急攜手開(kāi)展“免費在線(xiàn)教育服務(wù)”公益項目，解決家長(cháng)與學(xué)生面臨的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，通過(guò)“在線(xiàn)知識資源+在線(xiàn)知識服務(wù)+智能學(xué)習助手+在線(xiàn)教育課程”的綜合服務(wù)方案，幫助全國中小學(xué)生渡過(guò)這一難關(guān)，“不停學(xué)”。
在該項目中，各出版單位將自己的線(xiàn)上教育資源，通過(guò)武漢重點(diǎn)實(shí)驗室的“RAYS”（現代紙書(shū)）平臺，分門(mén)別類(lèi)地為讀者提供和推送免費的知識資源。通過(guò)智能化技術(shù)，讓學(xué)生與家長(cháng)迅速地連接到所需要的出版單位的資源平臺，獲取優(yōu)質(zhì)、海量、免費的內容與資源。這一項目涵蓋的內容包括K12全年級全學(xué)科學(xué)習類(lèi)圖書(shū)，資源包括與課本配套的同步直播課、重難點(diǎn)講義、名師課件、考試真題等。這些知識資源和服務(wù)與學(xué)生基礎教育學(xué)習的課程是完全同步的，且質(zhì)量經(jīng)過(guò)了各出版單位“三審三?！钡膰栏癜芽?，能夠有效地滿(mǎn)足特殊時(shí)期家長(cháng)與學(xué)生們對課程內容質(zhì)量的需求。
同時(shí)，武漢重點(diǎn)實(shí)驗室公益捐贈了新研發(fā)的智能機器人“RAYS小?！??！靶☆！笨偨Y了以往的高效閱讀技巧，陪同全國中小學(xué)生制定學(xué)習計劃，實(shí)現一對一學(xué)習服務(wù)，每日提醒家長(cháng)打卡陪伴學(xué)習；更緊急整理了一系列能快速提升學(xué)習效率的免費學(xué)習資源，如下學(xué)期電子版課本、下學(xué)期重難點(diǎn)講解微課，以及各類(lèi)自測試卷等資源；同時(shí)，建立了免費的學(xué)生學(xué)習社群和家長(cháng)討論社群，幫助學(xué)生在群內相互交流、相互督促，幫助家長(cháng)之間溝通輔導經(jīng)驗。
此外，武漢重點(diǎn)實(shí)驗室還聯(lián)合小藍書(shū)、知匯教育緊急推出了一至九年級學(xué)生在線(xiàn)春季同步課程，涵蓋了最全的主流教材：支持部編版、人教版、北師大版、蘇教版、外研版等9個(gè)教材版本，學(xué)科類(lèi)型涵蓋了語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)、道德與法治、歷史、物理、生物、化學(xué)全學(xué)科。該課程于2月6日緊急上線(xiàn)，全部以公益形式免費推送給廣大中小學(xué)生。
３.疫情籠罩之下，數字化生存和數字化辦公成為主流支撐，出版業(yè)能從這種變化中找到哪些新方向和新機會(huì )？
劉永堅：在閱讀方面，人們的閱讀方式越來(lái)越朝著(zhù)線(xiàn)下與線(xiàn)上結合的方式轉移。傳統圖書(shū)尤其是教材教輔、少兒類(lèi)書(shū)籍、專(zhuān)業(yè)類(lèi)書(shū)籍都是剛需，出版業(yè)需要思考的是如何將它們與智能化結合，去豐富紙書(shū)的內容，擴充紙書(shū)有限的內容，站在讀者角度，為他們提供更好的知識資源和服務(wù)。一系列智能化技術(shù)會(huì )為傳統出版賦能，并帶來(lái)新的機遇。
在教育方面，智慧教育及遠程線(xiàn)上教育將逐步成為廣大中小學(xué)生學(xué)習的手段之一：一方面能夠促進(jìn)教育公平化，實(shí)現優(yōu)質(zhì)資源的共享；另一方面可以解決因材施教的問(wèn)題，保障學(xué)生的學(xué)習更有針對性；再者，也可預防未來(lái)各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生。此次疫情后，廣大師生家長(cháng)將會(huì )更加關(guān)注智能化教學(xué)，相信國家也會(huì )進(jìn)一步重視教育現代化與信息化建設。我們的教育出版一直引領(lǐng)著(zhù)中國教育事業(yè)的發(fā)展，每年的市場(chǎng)規模超過(guò)400億元，將它們與智能化技術(shù)結合，進(jìn)一步為師生家長(cháng)提供更好的服務(wù)，進(jìn)一步擁抱教育信息化，對于教育出版來(lái)說(shuō)也是前所未有的機遇。
４.哪些新技術(shù)能夠為出版融合的未來(lái)智能化發(fā)展帶來(lái)突破？
劉永堅：在此次戰“疫”中，我們可以看到眾多智能化技術(shù)例如5G網(wǎng)絡(luò )、智能教學(xué)、遠程醫療、新零售、遠程辦公系統、人工智能檢測、大數據分析等，它們都為戰“疫”的速度與質(zhì)量提供了保障。也在困難條件下為人們的日常生活提供了諸多便利。舉個(gè)更具體的例子，疫情發(fā)生后，工信部科技司以快速實(shí)現體溫檢測和身份識別為導向，聯(lián)合相關(guān)AI（人工智能）企業(yè)開(kāi)展智能識別算法優(yōu)化和系統攻關(guān)，準確識別體溫異常人員身份，深度挖掘分析密切接觸人員關(guān)系圖譜，預測疫情防控發(fā)展態(tài)勢。
未來(lái)，這場(chǎng)疫情散去后，留給我們的思考是垂直領(lǐng)域如何能和新技術(shù)更好地結合。對于出版業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是5G網(wǎng)絡(luò )、人工智能、大數據、短視頻直播等技術(shù)都會(huì )為我們的發(fā)展提供動(dòng)能。5G將極大提升信息共享的效率，豐富內容傳播方式；人工智能技術(shù)為我們突破傳統出版單向傳播模式，實(shí)現雙向鏈接讀者提供了條件；大數據技術(shù)精準分析讀者喜好，為讀者匹配適合他們的讀物，為廣大師生真正實(shí)現因材施教奠定基礎；短視頻直播為出版擴展了新興的銷(xiāo)售渠道，也為作者直接面對讀者創(chuàng )造了條件；同時(shí)，VR、VR技術(shù)將為出版內容的豐富提供條件，包括打擊盜版等問(wèn)題，都可以利用這些新技術(shù)去實(shí)現。
５.出版業(yè)步入智能化時(shí)代需要思考與關(guān)注的問(wèn)題有哪些？
劉永堅：出版業(yè)步入智能化時(shí)代面臨的問(wèn)題還很多，但我相信在行業(yè)的共同努力下，我們會(huì )逐一突破。首先，我們需要思考與關(guān)注的問(wèn)題是如何真正地面向讀者。一直以來(lái)，出版行業(yè)都存在與讀者失聯(lián)的問(wèn)題。而未來(lái)，行業(yè)的更新迭代都將圍繞消費者展開(kāi)。
如今，我們的讀者和用戶(hù)已經(jīng)逐步朝著(zhù)年輕人轉移，他們是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(cháng)起來(lái)的人，手機等移動(dòng)工具是他們獲取信息、生活消費的主要方式，口味也更復雜多變。如何讓出版真正實(shí)現移動(dòng)化鏈接，去滿(mǎn)足年輕人的消費方式，去滿(mǎn)足他們對內容品種和質(zhì)量的要求，是我們需要思考的。
還有一個(gè)是人才問(wèn)題，未來(lái)我們的編輯不僅要懂內容，還要了解讀者的需求，熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計。編輯需要主動(dòng)去學(xué)習這些新技術(shù)，去擁抱新時(shí)代，這樣才能為行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)真正的源動(dòng)力。（來(lái)源：《中國出版傳媒商報》）